Pause Harry Potter et les reliques de la mort : 2e partie. 21h10. Rendez-vous en terre inconnue S05E05 Avec Vianney en pays Afar. 21h05. Pour l'honneur d'un fils. 21h10. Conversations with Friends S01E01. 21h10. Abonnésactuels qui demanderont le changement de Freebox depuis leur espace abonné (migration) le prix mensuel de l'abonnement sera de 39,99€ (sans TV By Canal Panorama). Les frais de migration sont de 49€. (mais en migration on ne paye pas les frais de mise en service) Les choix en option pour le Player ou le Répéteur WiFi : Vous n Vay Tiền Trả Góp Theo Tháng Chỉ Cần Cmnd. abonnement-desabonnement chaines tv freebox mini 1 - Comment accéder à une chaîne optionnelle / payante ? En plus des nombreuses chaînes incluses dans votre abonnement Free Haut Débit, il en existe un certain nombre accessibles via un abonnement payant. Lorsque vous parcourez les chaines à l'aide des touches PRG , celles-ci sont caractérisées par un petit sigle € La chaîne est indiquée comme optionnelle/payante. Pour en connaitre le tarif mensuel, une fois le curseur positionné sur la chaîne appuyez sur la touche OK de la télécommande Ici, le tarif est de 2,50 € / mois. Si vous décidez de vous abonner à la chaîne, appuyez de nouveau sur la touche OK. Saisissez le Code d'achat défini lors de la première initialisation de votre Freebox 4 chiffres puis confirmez. Afin de valider votre demande et pour des raisons de sécurité, votre Code d'achat vous sera demandé L'activation prend quelques secondes et la chaîne est disponible. Sauf chaînes du groupe Canal+, toutes les chaînes optionnelles payantes sont ajoutées à votre facture Free Haut Débit mensuelle. L'abonnement à une chaîne entraîne un engagement sur le mois de sa souscription, cela signifie que vous ne pourrez pas résilier l'abonnement à cette chaîne pendant le mois de la souscription. 2 - Comment annuler l'accès à une chaîne optionnelle / payante ? La gestion des abonnements aux chaînes télévisées s'opère depuis n'importe quelle chaine appuyez simplement sur la touche OK puis rendez-vous dans Options Freebox TV > Gérer mon compte puis Gestion de mes abonnements. Gérer mon compte, dans le sous-menu Options Freebox TV Gestion des abonnements pour des raisons de sécurité, votre code d'achat vous sera demandé afin d'y accéder Vous pouvez choisir l'arrêt de la chaîne dans la foulée immédiatement ou à la fin du mois. Dans les 2 cas, l'abonnement reste facturé jusqu'à la fin du mois en cours. Entrez votre code d'achat puis confirmez pour valider votre demande Si l'abonnement de votre chaîne est soumis à un engagement, il sera alors grisé et vous ne pourrez le résilier pour le moment. Le player de la Freebox Pop embarque une nouvelle interface TV nommée OQee. Ce tutoriel va vous montrer les différents réglages bien utiles. OQee, l’interface TV du player Freebox Pop, propose différents réglages. Voici donc les pratiques, ceux qui permettront notamment de personnaliser votre profil utilisateur, de garder un oeil sur votre volume mensuel d’enregistrement TV, de gérer le code parental et le code de sécurité ou encore de gérer l’utilisation de vos données personnelles. Accéder aux réglages Commencez tout d’abord par vous rendre dans la section “Réglages”. Pour accéder à l’icône en forme de roue dentée donnant accès aux réglages, il faut aller en haut de l’écran grâce à la croix multidirectionnelle de la télécommande. Il ne reste alors qu’à appuyer sur le bouton au centre. Voilà le menu face auquel vous allez vous retrouver. Profils pour basculer entre les différents profils ou en créer de nouveaux Préférences de X X étant le nom du profil pour gérer le profil en cours d’utilisation Télévision pour notamment un lancer un scan TNT Abonnements et codes pour connaître ses abonnements, gérer le code d’achat et le code parental ou encore connaître la quantité d’enregistrement TV dans le mois Légal pour la gestion de ses données personnelles Gérer les préférences du profil En allant dans “Préférences de X”, vous trouverez trois paramètres. Le premier, “Apparence” permet de basculer entre thème sombre et thème clair. comme le proposent la plupart des smartphones. Le second, ” Langue audio préférée”, permet de choisir la piste audio des programmes. Vous pouvez choisir parmi différentes langues Allemand, Anglais, Espagnol, Français ou Italien, mais également opter pour la version originale. Le troisième, “Sous-titres préférés”, permet de gérer le sous-titrage. Là encore, on a les langues suivantes Allemand, Anglais, Espagnol, Français ou Italien. Il y a aussi une option “Français malentendant”. On peut évidemment désactiver la fonction. Abonnements et volume d’enregistrement dans le Cloud Depuis la section “Abonnements et codes”, vous aurez accès à plusieurs informations, dont “Mes abonnements” et “Votre conso d’enregistrement”. Comme son nom l’indique, “Mes abonnements” permet d’afficher les abonnements en cours. Dans notre cas s’affiche ainsi “Familly by Canal”. “Votre conso d’enregistrement” renvoie de son côté vers une frise indiquant la consommation d’enregistrement TV dans le mois. Rappelons d’ailleurs que 100 heures sont incluses. L’heure supplémentaire est facturée 0,02 euro. Lancer un scan TNT Pour ceux qui comptent passer par la TNT pour regarder la télévision, il faudra aller dans la section “Télévision”. De là, il sera possible de lancer un scan TNT. Il vous sera d’ailleurs rappelé de vérifier qu’une antenne TNT est bel et bien raccordée. Gérer le code parental et le code d’achat Pour contrôler ce que regardent les enfants et éviter les achats inattendus, il est possible de mettre en place une validation par code à quatre chiffres. Cela se passe dans la section “Abonnements et codes” des réglages. Pour le code parental, vous serez renvoyé vers l’Espace abonné, à la section “Télévision / Gérer mes codes TV achat et parental”. Un QR Code à scanner avec le smartphone ou la tablette est aussi proposé pour un accès plus rapide. Dans l’espace abonné, il faudra simple cliquer sur le bouton rouge “Modifier mon code parental”, indiquer le nouveau sésame et valider. Le code d’achat peut quant à lui être modifié directement depuis l’interface TV, à condition de connaître le sésame actuel. Après saisie de votre code, il vous restera à saisir le nouveau et à valider. Dans le cas d’un mot de passe oublié, vous serez là aussi invités à vous rendre dans l’Espace Abonné, avec là aussi un QR Code à flasher. Gérer la confidentialité Dans la section “Légal”, vous trouverez le menu suivant “Expérience personnalisée” et “Confidentialité”. L’interface OQee peut analyser les contenus que vous consultez pour affiner les recommandations de contenus. Il est possible de désactiver cette fonction en basculant le curseur en bas de l’écran dans la partie “Expérience personnalisée”. Les applications peuvent utiliser vos données personnelles pour vous proposer contenus et publicités de manière ciblée, mais également à des fins de mesure d’audience. Là encore, le curseur en bas d’écran permet de refuser. Il se trouve dans la partie “Confidentialité”. Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox pierrickand En fait j’ai supprimé mon ancien compte, que j’ai pu comparer au nouveau grâce au N° de client Canal+ commençant par K73…. Donc ça ne devrait rien changer sur la réception ou pas de Canal+ Series. Le nouveau N° de client est E740…. Mais dans l'ancien, j'avais cliqué sur Réactiver mon abonnement » Ne nous quittez pas, réactivez votre abonnement pour continuer à profiter de vos programmes »... avant de créer le nouveau compte, ça me mettait Vous avez demandé la résiliation de votre abonnement et vous avez changé d'avis ? Vous avez raison, de grands événements sont encore à venir sur CANAL+ !Votre abonnement mensuel est actif jusqu'au 30/06/2022 et restera résiliable à tout moment sur votre Espace Client. Votre prochain prélèvement aura lieu le 30/07/2022 ». Là, il faut cocher une case Je veux réactiver mon abonnement », et ensuite Félicitations ! Votre abonnement a été avez pris la bonne décision ! Vous pouvez profiter de vos programmes sur myCanal ». Sauf que l’option Réactiver n’a rien fait, et qu’en rafraîchissant la page, il était encore marqué Réactiver », je clique à nouveau et ça me met la même chose, que j’ai bien réactivé, etc. c'est en boucle infinie. Ici, tout en haut de cette page, il est dit Après avoir souscrit à CANAL+SERIES via Free, ouvrez l'application CANAL+SERIES sur votre Freebox via la rubrique "Vidéos" / "CANAL+SERIES" et lancez la lecture d'un épisode. ». J’ouvre bien depuis Vidéos, puis Canal+. Là, je fais une parenthèse, je n’ai pas Canal+ Series » dans les choix du menu Vidéos de la Box, mais Canal+ » tout court !? C’est peut-être là, le souci ?? Les autres choix ne me concernent pas, Netflix, Free Ligue 1… Comme je l’ai déjà dit, je ne peux pas lancer d’épisode. L’écran n’affiche pas de vignettes où je peux choisir un épisode de n’importe quelle série et la lire. Moi, je n’ai que l’écran basique d’un non-abonné qui souhaite s’abonner de lui-même sans passer par Free, cet écran affiche 4 offres différentes à choisir par le futur abonné. J’ai compris tout de suite que ce n’est pas l’écran que je devrais avoir ! Il est encore dit ici, en haut de cette page Rendez-vous sur le site ou l'appli myCANAL et identifiez-vous avec vos identifiants Freebox via le parcours Accès aux abonnés TV by CANAL » Comment peut-on s’identifier avec ses identifiants Freebox ? Moi, ça m’est impossible, encore une fois, car je crée un compte et là je dois remplir les champs e-mail + mot de passe », il n’est pas question d’y mettre l’identifiant Freebox, parce que sinon j’ai un message d’erreur ! J’ai donc créé un nouveau compte, nouvelle adresse e-mail puisque l’actuelle est utilisée pour l’ancien compte. Mais ça s’arrête là ! Comme je crée un compte, il n’est nullement rattaché à ma Freebox, ce qui est logique ! J’ai juste dans Abonnement » le message Votre abonnement ne permet pas l'accès à cette rubrique ». !! J’ajoute que j’ai redémarré la Freebox su vos conseils » !! Dans mon espace client, j'ai Ma formule et mes options » - Aucun abonnement », alors qu’il devrait y avoir CANAL+ SERIES - 2 UTILISATEURS. Puis dans Mon matériel » - Aucun matériel », je devrais avoir quelque chose comme Matériel détenu FREE n° 4……… », ce N° est fourni par le site de Canal+. Pour l’anecdote, j’ai bien Prime Vidéo en revanche et sans faire aucune manipulation… Je n’en reviens pas que quelque chose de simple ? et qui doit se dérouler tout seul, étape par étape, tout en automatique, ne marche pas et que personne ne cherche dans mon compte si quelque chose n’a pas marché comme il se devrait, avec des ordinateurs on a accès à tous les clients tout de suite, on vérifie, on voit ce qu’il en est, on corrige s’il y a lieu, etc. Pourquoi est-ce à moi de me prendre la tête alors qu’à distance je ne peux rien faire !? Est-il possible que mon ancien abonnement Canal+ de la Freebox Pop ait le même compte Canal+ que le nouveau et actuel, la Freebox Révolution ?... Une idée qui me traverse l’esprit, comme ça, car dans Prime Vidéos, j’avais mis des films en Favoris avec la POP et ils y sont toujours alors que j’ai un autre contrat Freebox ! Le courrier envoyé par Canal+ avec un code de bienvenue et que je n’ai pas reçu, est-ce pour les abonnés Free ou plutôt réservé aux nouveaux abonnés classiques » qui ne passent pas par une Freebox ? Et si je m’abonne de moi-même, n’y a-t-il pas moyen de relier cet abonnement à l’offre Freebox qui devait m'être offerte pour un an ? Bon, je ne vais pas payer pour rien une année, car j’avais aussi l’intention de continuer au-delà et de m’abonner à Canal+. Tant pis. Je baisse les bras. Pour moi, isolé et handicapé, voir des séries c'est comme respirer. Le temps est long, sans tout ça. Je vous remercie pour le temps que vous avez passé à m’orienter et à m'aider mille fois plus que chez Free où personne ne me répond, par tél. c’est la galère pour avoir quelqu’un et par message privé dans Twitter, on fait le mort ». Bonne journée à vous pierrickand et Remy - Equipe CANAL. Sommaire Suivi commande Freebox Suivi commande mobile Free A quoi sert le suivi commande Free ? Retourner sa commande Freebox ou mobile depuis le suivi commande Free Vous n'avez toujours pas reçu votre commande ? Une fois votre inscription chez Free et votre souscription réalisées, suivez votre commande Freebox ou mobile ainsi que l'activation de vos services depuis votre Espace Abonné. Dans la rubrique suivi commande Free dédiée, vous retrouverez tout ce qui est en lien avec vos informations de commande et vous pourrez voir étape après étape, où en est l’avancement de votre commande. Suivi commande Freebox Dès votre inscription réalisée, Free vous envoie un mail contenant vos identifiants Freebox ainsi que vos identifiants hotline. Ces identifiants sont très importants, ils vous permettent respectivement d'accéder à votre Espace Abonné Free et au service abonné par téléphone au 3244. Connexion à l'Espace Abonné Free Une fois connecté à votre Espace Abonné Free à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe défini lors de votre souscription de commande, vous accéderez au suivi commande Free et aux différentes étapes de validation de votre commande. L'étape à laquelle vous vous trouvez apparaît alors en rouge. Dorénavant, pour simplifier votre connexion, votre identifiant ne ressemble plus à une simple suite de chiffres, mais se présente ainsi fbx suivi d'une série de chiffres. Votre identifiant peut également être votre numéro de téléphone fixe commançant par 09. Mot de passe oublié ? Pas de panique, il vous suffit de cliquer sur Vous avez oublié votre mot de passe ? sur la page de connexion à votre Espace Abonné, sous le cadre d'identification. Vous devrez fournir votre numéro de téléphone ainsi que votre code postal et votre mot de passe sera directement envoyé sur votre adresse mail. Si vous ne vous souvenez pas non plus de votre adresse mail, vous pouvez contacter l'assistance Free qui vous communiquera votre mot de passe par courrier postal. Quelles sont les étapes de mon suivi commande Freebox ? Vous pouvez suivre les étapes d'activation de votre commande Freebox directement sur le suivi commande Free, depuis votre Espace Abonné. Les étapes de validation sont les mêmes, que vous ayez une ligne déjà existante active ou non ou que vous n'ayez pas de ligne. Une fois votre abonnement Freebox souscrit, votre commande va suivre 6 étapes avant que vous puissiez utiliser vos services Freebox Free valide votre inscription et vérifie que votre ligne soit éligible à l'offre Freebox choisie. Free envoie votre commande à l'opérateur historique, qui s'occupe du raccord de votre ligne téléphonique depuis ses propres équipements vers ceux de Free. Votre commande doit être validée par l'opérateur historique. Si ce n'est pas le cas, un message d'erreur s'affichera sur votre écran. Contactez le service abonné au 3244 et communiquez vos identifiants hotline, reçus par mail lors de votre souscription. Le raccordement de votre ligne se fait lors de cette étape. Si votre ligne est déjà existante active ou non, l'opérateur historique s'occupe alors de la portabilité de votre numéro de téléphone fixe. C'est la seule différence avec un logement sans ligne, qui demande une création de ligne et qui ne requiert donc pas de portabilité de numéro. Votre Freebox est en cours d'envoi. Pour anticiper la livraison de votre matériel Free, vous recevrez un SMS 24 à 48h avant la livraison. Ce SMS contient un numéro de suivi de colis, sur lequel vous pouvez cliquer pour suivre votre commande Freebox directement sur le site du transporteur. Vos services Free sont actifs. Vous recevrez un mail de confirmation concernant l'activation de vos services Freebox. Une fois votre Freebox reçue, vous pouvez l'installer et commencer à utiliser vos différents services. Vous recevrez quelques jours plus tard, un courrier de bienvenue contenant plusieurs informations relatives à votre commande et vos identifiants d'accès FreeWiFi. Suivi commande mobile Free A la suite d'une commande mobile Free, vous recevrez un premier mail contenant vos identifiants mobile Free. Ces identifiants vous permettront notamment d'accéder à votre Espace Abonné Free afin de suivre l'état d'avancement de votre commande mobile Free. Vous recevrez ce mail sur votre adresse mail Freebox si vous faites partie des abonnés ou sur l'adresse mail de votre choix renseignée lors de la souscription dans le cas inverse. Suivi commande mobile Free Pour vous connecter, il vous suffit d'entrer cet identifiant ainsi que votre mot de passe dans l'encadré dédié. Votre mot de passe sera prédéfini mais vous pouvez le modifier depuis l’Espace Abonné, dans Gérer mon compte puis dans les rubriques Mes informations, Mon mot de passe. Votre suivi commande mobile Free vous permet, depuis l'Espace Abonné, de gérer ou souscrire des options concernant votre forfait mobile, de commander un téléphone mobile, de suivre votre commande, etc. Vous pouvez acheter un téléphone mobile Free lors de votre souscription ou bien plus tard. Vous avez également la possibilité de louer un smartphone avec Free. Un contrat de location vous impose un engagement de 24 mois, vous devrez alors payer un loyer mensuel pour ce téléphone ainsi qu'un paiement à la commande. Quelle que soit l'option choisie, vous retrouvez toutes vos informations de suivi commande mobile Free et de livraison sur l'Espace Abonné, rubrique Suivi de commande. A quoi sert le suivi commande Free ? Le suivi commande Freebox ou suivi commande mobile Free vous permet de suivre l'évolution de votre commande et de gérer vos différents abonnements. Il est accessible depuis votre Espace Abonné, sur le site de Free, dans la barre de menu latéral en haut à gauche. Il vous permet donc De vérifier le contenu de votre commande ainsi que vos informations personnelles nom, prénom, adresse mail et postale, coordonnées bancaires, etc.. De suivre l'avancement de vos commandes box ou mobile Free et ainsi de connaître sa date d'expédition et de livraison. De suivre l'activation de vos services Freebox ou mobile Free et de vos consommations. De communiquer votre code RIO si vous ne l’avez pas déjà fait. Lorsque vous demandez la portabilité de numéro, vous devez fournir ce numéro RIO à votre nouvel opérateur. Vous avez ainsi la possibilité de le fournir depuis le suivi commande Free, dans votre Espace Abonné. De modifier votre adresse de livraison si besoin. D'échanger votre matériel Freebox si celui-ci est en panne. De retourner votre commande mobile en cas de dysfonctionnement. D'annuler vos éventuels rendez-vous avec un technicien Free. En cas de panne ou de dysfonctionnement de votre Freebox ou de votre connexion, vous pouvez faire appel au service d'assistance technique Free. Un technicien Free interviendra alors chez vous pour tenter de régler le problème. Si vous ne pouvez plus assister au rendez-vous prévu ou si votre problème est résolu, n'oubliez pas d'annuler votre rendez-vous sur le suivi commande Free. En cas d'oubli, ou si vous annulez moins de 8 heures avant le rendez-vous, vous serez facturé de 49€. Retourner sa commande Freebox ou mobile depuis le suivi commande Free Retour matériel Freebox défectueux Lorsque vous constatez une panne de votre matériel Freebox, contactez l'assistance qui validera ou non votre panne ou dysfonctionnement. Si l'assistance Free valide la panne de l'appareil, elle procèdera à l'échange de votre matériel défectueux. Rendez-vous dans l'Espace Abonné, rubrique Mon abonnement puis dans Suivi de ma commande. Vous pourrez ainsi suivre votre colis et suivre son acheminement jusqu'à la livraison par un livreur UPS ou Chronopost Si votre commande concerne les Freebox Revolution, Freebox Delta, Freebox One ou les FreePlugs noirs, c'est UPS qui s'occupe de l'échange. Un livreur se présentera alors à votre domicile pour procéder à l'échange. Si votre commande concerne toutes les autres Freebox Freebox Mini 4K, Freebox Crystal et autres FreePlugs, c'est Chronopost qui se chargera de l'échange. Vous devrez alors choisir un point relais pour procéder à l'échange. Attention, votre matériel doit être retourné en parfait état et complet, dans un emballage carton ! Retour téléphone mobile en dysfonctionnement Depuis votre Espace Abonné Free, vous pouvez notifier une panne ou un dysfonctionnement concernant votre téléphone mobile. Vous devez tout d'abord vérifier que votre smartphone est éligible au SAV. Si votre téléphone est éligible, contactez l'assistance Free au 3244. Imprimez ensuite le formulaire de retour de votre téléphone et retournez-le, avec votre mobile. Vous aurez également besoin d'une copie de justificatif de garantie bon de livraison ou facture d’achat et de votre numéro IMEI. Vous pourrez ensuite, depuis l'Espace Abonné, suivi commande Free, accéder au suivi de la réparation de votre téléphone ou au suivi de votre échange. Vous n'avez toujours pas reçu votre commande ? Si le délai de livraison est passé depuis plusieurs jours, votre commande a en effet pu rencontrer un probème de livraison. La première chose à faire, c'est de vous rendre dans la rubrique Mes commandes pour accéder au suivi de livraison et ainsi voir à quelle étape se trouve votre commande Si votre commande est classée comme "livrée", interrogez votre voisinage pour être sûr que personne n'a réceptionné votre colis. Si votre commande est toujours "en cours de livraison", contactez l'assistance hotline au 3244 avec vos identifiants. Après une enquète auprès du transporteur, Free essaiera de retracer votre colis afin de vous le faire parvenir. Si c'est impossible, l'opérateur procèdera à un remboursement de votre commande, sauf si une preuve de réception avec signature est présentée par le transporteur. xclem73x Bonjour,J'ai fait un changement de Orange jusqu’à Free, j'ai reçu et branché ma freebox mais reste bloqué à l'étape 4 depuis plusieurs jours. Combien de temps faut-il pour que ma ligne soit active ? Car au téléphone au moment de l’inscription on m'a dit au maximum 3 jours, délai dépassé depuis...Merci d'avance pour vos réponses. IP archivée Technicien408 Bonjour xclem73x,Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre IP archivée xclem73x Je viens de vous transmettre mon numéro. IP archivée Technicien408 Merci de votre retour consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 5 jours OKAR.Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous. Le délai moyen de cette étape est de 10 votre service IP archivée Technicien408 Bonjour xclem73x,En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle Modèle Freebox v6 GatewayAllumée depuis 10 heures, 29 minutesHeure de la box 12/01/2017 200201Je reste à votre disposition en cas de IP archivée fbx21044781 Bonjour je viens de m abonner a freebox dimanche 08/10/17 et box recus le 12/10/17, mais ma ligne orange a ete coupé le 10/10/17 et nous somme le 14/10/17 mais ma ligne n est toujour pas activé car etape 4 , cela vas t il encore durée longtemp pour le raccordement IP archivée cyril_69 Bonjour,Je me suis inscrit chez Free le 12/12/2017 et j'en suis à l'étape n'ai plus internet pour le moment et c'est assez combien de temps vais-je obtenir l'activation de la connexion ? IP archivée Elliott75 Cyril, moi ca fait une semaine que ca dure, apparemment ça peut durer longtemps leur histoire...De mon coté, je rembarre tout demain si je n'ai rien sinon je vais me faire bai*** à cause du délais de rétractation 14 jours...A m'éditer... Il n'y a rien à méditer, juste lire les CGA Modifié 14 December 2017 212012 par sebastopaul2016 » IP archivée Elliott75 Modifié 14 December 2017 212027 par sebastopaul2016 » IP archivée

freebox tv activation de votre abonnement en cours